ما الأمر التالي الذي ستشغّله آليًا؟

لدينا قدر كبير ومتفاوت من عمليات التشغيل الآلي، فبعضها معقد جدًا والبعض الآخر بسيط للغاية. ونحن نحاول حقًا تغيير الطريقة التي نعمل بها من خلال تنفيذ عمليات التشغيل الآلي هذه.

- جو كوتنوار، مدير أنظمة معلومات الموارد البشرية—تمكين عمليات الأعمال، Dell

يتخلل عملنا عنصرٌ إنساني. وخلال هذه الأزمة، إننا نتعاون مع بعضنا البعض وندعم بعضنا ونبتكر. ونتمكّن من حل المشاكل باستخدام خبرتنا بطريقة كانت بمثابة بتحدٍ.

– تريمين ريتشارد-نويل، رئيس قسم التكنولوجيا الناشئة والمدير غير التنفيذي المستتر

جعلت القدرة على تكامل تقنية التعرّف البصري على الأحرف (OCR) مع التشغيل الآلي الكثير من الأشخاص يتحمسون لإمكانيات قيمة تقنية RPA.

– مارك ووه، المدير المركزي للتشغيل الآلي

تمحورت إحدى قصص نجاحنا حول إنشاء القروض حيث أنشأنا تسعة روبوتات تمكنت من إنجاز عمل يستغرق تسع سنوات في غضون أسبوعين فقط.

– دومينيك كوجيني، كبير مسؤولي المعلومات في قسم رقمنة الخدمات

في شهر واحد فقط، قمنا بتطوير AARI ونشره وتمكّنا من إظهار قيمته من خلال تبسيط المهام الأساسية، وتحقيق مكاسب متعلّقة بالكفاءة لعملائنا.

- مانيش بانديا، نائب الرئيس لقسم التحول الرقمي، TaskUs

“تهدف شركتنا إلى تحقيق إيرادات بقيمة 22 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2022. والسبيل الوحيد لتحقيق هذا الهدف هو تحسين طريقة تنفيذ المهام. وسيتيح لنا التشغيل الآلي تحقيق هذا."

– سينثيا هولميكي، المسؤولة العامة عن حلول التشغيل الآلي الذكي، Stanley Black & Decker

“استغرق التشغيل الآلي للعمليات الصغيرة والمتوسطة 3 أسابيع فقط. واستغرقت أكثر العمليات ضخامة 9 أسابيع فقط. لقد تسلمنا النتائج بسرعة وقد منحنا هذا الفرصة لتقييم نسبة السرعة.”

– رافي كوندا، مدير أول، قسم التشغيل الآلي لتكنولوجيا المعلومات، Symantec

نحن سعداء للغاية بالمكاسب السريعة التي حققها التشغيل الآلي للشركة. ونعمل حاليًا على الاستفادة من تلك المكاسب لتطبيق التشغيل الآلي على نطاق أكبر في عمليات التعامل المباشر مع العملاء."

– ريتشارد ميندوزا، المسؤول عن إمكانيات التشغيل الآلي

ساهمت تقنية RPA بزيادة سرعة عملياتنا. والآن أصبحت العمليات المعقدة في مجال الخزينة والضرائب أكثر دقة وكفاءة.

– فيكاس كابور، نائب الرئيس الأول، قسم الشؤون المالية

حققنا زيادة بنسبة 50% فيما يتعلق بفعالية خدمة العملاء في الفروع التي تم بها تشغيل عمليات المكتب الأمامي آليًا.

– يورجي إيفان أوتالفارو، نائب رئيس قسم توفير الخدمات والعمليات