اتفاقية التشغيل الآلي للشبكات السحابية

التنقيح الأخير: 3 مارس، 2022

تحدد اتفاقية التشغيل الآلي للشبكات السحابية (يُشار إليها باختصارات الأحرف "CAA") الشروط والأحكام التي بموجبها تقدم Automation Anywhere, Inc.،‎ شركة تقع في كاليفورنيا ولها مكاتب في 633 River Oaks Parkway, San Jose، CA توفر ‎95134 U.S.A.‎ بالأصالة عن نفسها وبالنيابة عن الشركات التابعة لها (يُشار إليها اخصارًا بالأحرف "AAI") اتفاقية استخدام خدمات AAI، وتحصل أنت (يُشار إليك باسم "العميل") عليها، إما مباشرة من AAI ("عملية شراء مباشرة") أو من خلال ممثل مفوض من AAI ("عملية شراء غير مباشرة").

من خلال موافقة العميل على اتفاقية CAA هذه، يقر العميل أن لديه كامل الصلاحية والسلطة والقدرة على الموافقة على البنود الواردة بها، وتتم تلك الموافقة إما من خلال (1) الضغط على مربع يشير إلى الموافقة، (2) أو تنفيذ نموذج طلب يشير إلى اتفاقية CAA هذه كمرجعية. في حال موافقة العميل على شروط هذه الاتفاقية بالنيابة عن صاحب عمل أو أي كيان آخر، يقر العميل بأن لديه السلطة القانونية الكاملة لإلزام صاحب العمل أو ذلك الكيان الآخر باتفاقية CAA هذه. بالنسبة إلى العملاء والشركات التابعة الذين يشترون أو يشاركون في نسخة تجريبية مجانية من الخدمات في أستراليا، تسري الشروط الإضافية الموجودة على https://www.automationanywhere.com/au/cloud-automation-agreement على ما يشتريه العميل من خدمات أو يجربه مجانًا، وبموجب ذلك تدخل تلك الشروط في اتفاقية CAA هذه. في حال وجود أي تعارض بين هذه الشروط الإضافية وشروط اتفاقية CAA هذه، تكون الأولوية للشروط الإضافية.

1. التعريفات.
   
   يشير مصطلح "شركة تابعة" إلى أي كيان ليس خاضعًا لعقوبات أو قيود حظر من الحكومة الأمريكية، وكان هذا الكيان يسيطر على الكيان محل العقد أو يقع تحت سيطرته أو يخضع لسيطرة مشتركة للجهة المعنية. لأغراض هذا التعريف، يُقصد بـ "السيطرة" امتلاك، بصورة مباشرة أو غير مباشرة، القدرة على توجيه أو التسبب في توجيه إدارة هذا الكيان وسياساته وعملياته، سواء أكان ذلك من خلال ملكية الأوراق المالية التي لها حق التصويت، أو بموجب عقد أو غير ذلك.
   
   يُقصد بمصطلح "الممثل المفوض" الكيان الذي أبرم اتفاقية مع AAI تخوّله لتوزيع خدمات AAI أو إعادة بيعها للعميل.
   
   "المعلومات السرية" سيتم شرحها في القسم 4.1.
   
   "بيانات العميل" تعني البيانات أو المعلومات الإلكترونية، بما في ذلك البيانات الشخصية، التي يرسلها العميل إلى قسم الخدمات أو من خلال بوابة دعم AAI.
   
   "المستندات" تعني أدلة تثبيت خدمات شركة AAI و/أو أدلة استخدام هذه الخدمات، التي يتم تحديثها من حين لآخر، كما تعني تعليمات التشغيل والمواصفات الفنية التي توضح كيفية تثبيت الخدمات وتهيئتها واستخدامها بطريقة صحيحة، وتوفيرها عبر التنزيل أو أثناء تثبيت الخدمات.
   
   يُقصد باختصار "DPA" أحدث إصدار حالي من ملحق معالجة البيانات الخاص بشركة AAI، والموجود على https://www.automationanywhere.com/DPA.pdf، والمضمن هنا كمرجع.
   
   "المعلومات السرية" سيتم شرحها في القسم 2.1.1.
   
   "نموذج الطلب" يُقصد به، بالنسبة إلى عملية شراء مباشر، مستند طلب أو طلب عبر الإنترنت يشير إلى عرض أسعار AAI ويحدد الخدمات التي سيتم تقديمها بموجب هذه الاتفاقية المبرمة بين العميل أو أي من الشركات التابعة له وشركة AAI، بما في ذلك أي إضافات وملحقات لها.
   
   "البيانات الشخصية" مقصود بها ما هو مشروح في إصدار DPA.
   
   "اتفاقية الشراء" تعني الاتفاقية المبرمة بين العميل والممثل المفوض التي توضح خدمات AAI التي يشتريها العميل، وبرغم ذلك فإن هذه الاتفاقية معنونة.
   
   "الخدمات" تعني منصة التشغيل الآلي للبرامج كخدمة من AAI، وتتضمن التطبيقات والمكونات التي تم تنزيلها، كما هو موضح في المستندات والاشتراك فيها بموجب نموذج طلب أو من خلال ممثل مفوض، أو تقديمها إلى العميل بموجب نسخة تجريبية مجانية.
   "المدة" سيأتي شرحها في القسم 3.1.1.
2. استخدام الخدمات. تحكم CAA هذه استخدام الخدمات الموضحة في نموذج الطلب أو اتفاقية الشراء المعمول بها، وأي خدمات مهنية مرتبطة بها تؤديها AAI والموضحة في بيان العمل المعمول به الموقّع من قِبل AAI والعميل أو أي من الشركات التابعة لها.
    
   1. حقوق الاستخدام والتزاماته. بالنسبة إلى أي خدمات يتم توفيرها للعميل بموجب نموذج طلب أو من خلال اتفاقية شراء، وبشرط أن يمتثل العميل لشروط اتفاقية CAA هذه وأحكامها، تمنح AAI للعميل حقًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل وقابلاً للإلغاء للوصول إلى الخدمات واستخدامها (بما في ذلك ترخيص محدود وغير حصري وغير قابل للتحويل وقابل للإلغاء لاستخدام أي مكونات تم تنزيلها، مثل وكلاء الروبوت أو مستشعرات البرامج اللازمة لاستخدام الخدمات) بالكميات التي توفرها AAI فقط للعميل من أجل الاستخدام الداخلي في ما يتعلق بالعمليات التجارية العادية للعميل، للمدة الموضحة في القسم 3 أدناه. يوافق العميل على تشغيل الخدمات وفقًا لشروط اتفاقية CAA هذه وأي قوانين معمول بها. يجوز للعميل ممارسة حقوق الوصول والترخيص بموجب قسم 2.1 هذا من خلال مقدمي الخدمات التابعين لجهات خارجية والشركات التابعة للعميل، بشرط أن تلتزم تلك الشركات التابعة ومقدمو الخدمات التابعون لجهات خارجية في كل الأوقات بشروط اتفاقية CAA هذه، وبشرط أن يتحمل العميل كذلك المسؤولية عن أفعال هذه الشركات التابعة ومقدمي الخدمات التابعين لجهات خارجية أو إهمالها كما لو كان العميل نفسه قد ارتكب فعلاً مخالفًا أو لم يتصرف وفقًا لشروط اتفاقية CAA هذه.
       
      1. النسخ التجريبية المجانية/التقييمات. إذا قام العميل بالتسجيل لطلب، ووافقت AAI على تقديم نسخة تجريبية مجانية، دليل المفاهيم أو أي تقييم آخر غير مدفوع يحمل أي تسمية (يُشار إليه فيما يلي باسم "النسخة التجريبية المجانية")، فإن AAI ستتيح الخدمة (الخدمات) السارية للعميل على أساس تجريبي مجانًا للمدة الموضحة في القسم 3.1.3. تخضع النسخة التجريبية المجانية للعميل لشروط اتفاقية CAA هذه.
   2. قيود الاستخدام. باستثناء ما هو منصوص عليه خلافًا لذلك في اتفاقية CAA هذه أو حسب الاقتضاء أو ما يسمح به قانون لا يمكن استبعاده أو بموجب شروط ترخيص تابع لجهة خارجية، لا يجوز للعميل ولا يسمح لأي موظفين أو وكلاء أو ممثلين القيام بما يلي: (أ) الإفصاح عن أي جزء من الخدمات أو معلومات AAI السرية أو بيعه أو التنازل عنه أو تأجيره أو استغلاله تجاريًا أو تسويقه بأي طريقة أو وسيلة؛ (ب) أو نسخ أعمال مشتقة منها أو إزالة أي إخطارات أو ملصقات خاصة بالملكية من أي جزء من الخدمات أو معلومات AAI السرية أو تعديلها أو تحسينها أو ترجمتها أو استكمالها أو إنشائها؛ (ج) أو تفكيك تركيب رمز المصدر أو رمز الكائن أو البنية الأساسية أو الأفكار أو المعلومات المعمّقة أو الخوارزميات ذات الصلة بالخدمات أو أي معلومات سرية خاصة بشركة AAI أو فك تجميعه أو إجراء هندسة عكسية له أو محاولة اكتشافه؛ (د) أو استخدام الخدمات لإنشاء روبوتات أو عمليات آلية أخرى مصممة لانتهاك أي قوانين أو لوائح أو سياسات معمول بها، أو شروط الاستخدام التي تفرضها أي جهات خارجية؛ (هـ) أو استخدام أي خدمات لم يتم توفيرها بواسطة AAI أو ممثل مفوض ليستخدمها العميل بموجب اتفاقية CAA هذه. باستثناء المسموح به صراحة في اتفاقية CAA هذه، يجب ألا يقوم العميل أو يسمح بما يلي: إجراء تحليل التنافسية، أو إجراء تقييم الأداء، أو استخدام الخدمات أو تقييمها أو عرضها بغرض اختبار أي برنامج أو أي جزء من برنامج، يؤدي وظائف مماثلة للوظائف التي تؤديها الخدمات، أو تصميمه أو تعديله أو إنشائه. قد يؤدي أي استخدام للخدمات يقوم به العميل ينتهك ما سبق ذكره ويهدد أمان الخدمات أو سلامتها أو توفرها، إلى تعليق شركة AAI للخدمات فورًا، وبرغم ذلك فإن شركة AAI ستبذل جهودًا تجارية معقولة في هذه الظروف لإخطار العميل بذلك ومنحه فرصة لمعالجة هذا الانتهاك أو التهديد قبل إجراء أي تعليق للخدمة.
   3. مسؤوليات العميل. يتحمل العميل مسؤولية استخدام كل المستخدمين للخدمات التي يصلون إليها باستخدام بيانات اعتماد حساب الخدمات. ومن ثم، يجب على العميل ما يلي:
      • التأكد من أنها تمنح امتيازات المسؤول للموظفين المؤهلين.
      • التأكد من عدم مشاركة المستخدمين لكلمات المرور مع أي طرف آخر.
      • التأكد من أمان الأنظمة والمحافظة عليها، وكذلك الأجهزة التي تتصل بالخدمات وتستخدمها، بما في ذلك تثبيت ملفات التصحيحات وتحديثات نظام التشغيل الضرورية.
      • إنشاء عمليات نسخ احتياطية للبيانات ومعالجة بيانات العميل من خلال الخدمات أو أثناء توفير خدمات الدعم.
       
   4. حقوق الملكية؛ حماية حقوق الملكية الفكرية. مع مراعاة الحقوق المحدودة الممنوحة صراحة بموجب هذه الاتفاقية، تحتفظ شركة AAI والشركات التابعة لها والجهات التي منحتها تراخيص بجميع حقوقها وحقوق الملكية ومصالحها في الخدمات، بما في ذلك جميع حقوق الملكية الفكرية ذات الصلة الخاصة بها. لا تُمنح أي حقوق للعميل أدناه بخلاف الحقوق المنصوص عليها صراحة في هذه الاتفاقية. لا يشكّل وضع إخطار حقوق الطبع والنشر على أي جزء من الخدمات أو المعلومات السرية لشركة AAI إفصاحًا عن الخدمات أو ترخيصًا لنشرها أو انتهاكًا لسريتها أو تغييرًا لطبيعة أسرارها التجارية. يمنح العميل شركة AAI والشركات التابعة لها ترخيصًا عالميًا وساريًا إلى الأبد وغير قابل للإلغاء وخاليًا من حقوق الملكية لاستخدام أي اقتراح أو طلب تحسين أو توصية أو تصحيح أو أي ملاحظات أخرى يقدمها العميل ودمجها في ما يتعلق بتشغيل الخدمات، إلى الحد الذي لا تحتوي فيه أي من هذه التعليقات على معلومات سرية للعميل. في ما بين شركة AAI والعميل، يمتلك العميل بيانات العميل الخاصة به، ولا تقدم AAI أي مطالبات بملكيتها.
3. المدة والإنهاء.
    
   1. المدة.
       
      1. مدة اتفاقية CAA. تبدأ اتفاقية CAA هذه من تاريخ موافقة العميل عليها، وتستمر حتى تنتهي صلاحية كل الاشتراكات و/أو النسخ التجريبية المجانية الواردة أدناه أو حتى يتم إنهاؤها (يُشار إلى ذلك باسم "المدة").
         
      2. مدة الخدمات التي يشتريها العميل. تبدأ مدة كل اشتراك في الخدمات التي تم شراؤها من التاريخ الذي تتيح فيه شركة AAI الخدمات للعميل، وتمتد على مدار الفترة المحددة في نموذج الطلب أو اتفاقية الشراء المعمول بهما. بالنسبة إلى عمليات الشراء المباشرة، ما لم ينص على خلاف ذلك في نموذج الطلب، أو ما لم يقدم أي طرف إخطارًا كتابيًا إلى الطرف الآخر للإعلام عن نيته عن عدم التجديد قبل ستين (60) يومًا على الأقل من نهاية مدة الاشتراك ذات الصلة، سيؤدي دفع العميل لاشتراك مُجدّد إلى مد الاشتراك لفترة إضافية تساوي مدة الاشتراك منتهية الصلاحية أو لمدة سنة واحدة (أيهما أقصر). بالنسبة إلى عمليات الشراء المباشرة، باستثناء المنصوص عليه صراحة في نموذج الطلب المعمول به، سيكون تجديد الاشتراكات الترويجية أو الاشتراكات المسعرة لمرة واحدة بالأسعار الواردة في قائمة أسعار شركة AAI السارية وقت التجديد الساري.
         
      3. مدة النسخ التجريبية المجانية. تمتد مدة كل نسخة تجريبية مجانية حتى: (أ) انتهاء صلاحية مفاتيح الترخيص التي تم إصدارها، أو حتى إنهاء إمكانية الوصول المسموح بها إلى هذه النسخة التجريبية، (ب) أو تاريخ بدء أي اشتراكات للخدمات المشتراة التي طلبها العميل للحصول على هذه الخدمات، (ج) أو إنهاء شركة AAI للمدة وفقًا لتقديرها الخاص.
   2. الإنهاء. يجوز إنهاء اتفاقية CAA هذه: (أ) بطلب أحد الأطراف فورًا بناءً على إخطار كتابي عند وقوع أي من الأحداث التالية: (1) إذا توقف الطرف الآخر عن ممارسة الأعمال التجارية، (2) أو إذا أصبح الطرف الآخر معسرًا أو سعى لطلب الحماية من خلال إجراءات إشهار الإفلاس أو حراسة قضائية أو الحصول على ائتمان أو صك أو اتفاق مع دائن أو أي إجراء مشابه، أو إذا تم اتخاذ أي إجراء من هذا القبيل ضد الطرف الآخر ولم يُرفض خلال ستين (60) يومًا (شريطة أنه في كلتا الحالتين، يجوز فقط للطرف الذي لا يواجه الحدث (الأحداث) اختيار الإنهاء)، باستثناء إذا قام العميل بشراء خدمات في فرنسا، فقد يتم إنهاء اتفاقية CAA هذه إذا أصبح الطرف الآخر معسرًا، أو إذا طلب الحماية بموجب إجراءات الإفلاس فقط وفقًا لتشريعات الإفلاس الفرنسية السارية، (ب) وبطلب من الطرف غير المخالف فورًا بناءً على إخطار كتابي إذا انتهك الطرف الآخر أيًا من التزاماته المادية بموجب اتفاقية CAA هذه، بما في ذلك عدم دفع الرسوم في الوقت المُحدد، أو فشل إزالة أثر هذا الانتهاك في غضون ثلاثين (30) يومًا من تسلُّم إخطار كتابي من الطرف غير المخالف.
   3. أثر الإنهاء. بعد إنهاء اتفاقية CAA هذه أو انتهاء صلاحيتها، يتعين على العميل الكف عن استخدام كل الخدمات المقدمة بموجب هذه الاتفاقية وإعادة كل نُسخ أي جزء من هذه الخدمات عندئذٍ، الموجودة في حوزته أو تحت تصرفه، أو إتلاف تلك النسخ بناءً على طلب من شركة AAI. لن تتأثر الشروط الموضحة في الأقسام رقم 2.2، و2.4، و3.3، و4، و5، و9-11، و13، و14، و16-18 بإنهاء اتفاقية CAA هذه أو انتهاء صلاحيتها.
4. السرية.
    
   1. المعلومات السرية. كما هو مستخدم في هذه الاتفاقية، تعني "المعلومات السرية" (أ) بالنسبة إلى AAI، أي برنامج تستخدمه AAI في تقديم الخدمات، ورمز المصدر الخاص بها ؛ (ب) وبالنسبة إلى العميل، بيانات العميل؛ (ج) والأعمال أو المعلومات الفنية الخاصة بكل طرف، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الوثائق وتقارير تدقيق SOC1 وSOC2 (في حال كانت متعلقة بشركة AAI)، ومواد التدريب، وأي معلومات تتعلق بخطط البرامج أو التصاميم أو التكاليف أو الأسعار أو الشؤون المالية أو خطط التسويق أو الفرص التجارية أو الموظفين أو البحث أو التطوير أو المعرفة المعمّقة التي تم تحديدها من قِبل الطرف المفصِح على أنها "سرية" أو "مملوكة" أو يعرف الطرف المفصَح له أو يجب أن يعرف بشكل معقول أنها سرية أو مملوكة؛ (د) وبالنسبة إلى كل طرف، شروط اتفاقية CAA وأحكامها وأسعارها (ولكن ليس وجودها أو أطرافها).
       
   2. الاستثناءات. لا تتضمن المعلومات السرية المعلومات التي: (أ) المعروفة أو تصبح معروفة أو متاحة للجمهور، بخلاف ما ينشأ عن انتهاك الطرف المفصَح له لالتزام منصوص عليه في هذه الاتفاقية؛ (ب) أو يحصل عليها الطرف المفصَح له بشكل قانوني من طرف ثالث من دون خرق قيود السرية؛ (ج) أو يمكن للطرف المفصَح له أن يثبِت كتابيًا (1) أنها كانت بالفعل في حوزته وقت أن أفصح عنها الطرف المفصِح بموجبه، (2) أو أنه أنشأها وطوَّرها بشكل مستقل من دون استخدام المعلومات السرية للطرف المفصِح؛ أو (د) وافق الطرف المفصِح على الإفصاح عنها.
       
   3. التزامات السرية. سيحتفظ الطرف المفصَح له بالمعلومات السرية للطرف المفصِح ويحافظ عليها سرًا، ويمارس على أقل تقدير درجة الرعاية نفسها التي عادة ما يمارسها الطرف المفصَح له لحماية معلومات الملكية الخاصة به، ولكن في أي حال من الأحوال ليس أقل من العناية المعقولة. لن يقوم الطرف المفصَح له بما يلي، من دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة من الطرف المفصِح: (أ) الإفصاح عن أي جزء من المعلومات السرية لأي شخص أو كيان غير مديريه أو مسؤوليه أو موظفيه أو وكلائه أو مستشاريه وأمثالهم في الكيانات التابعة له، الذين يحتاجون بشكل معقول إلى الوصول إلى المعلومات السرية للوفاء بالاستخدامات المسموح بها والموصوفة في هذه الاتفاقية والذين يكونون ملزمين بحماية المعلومات السرية بشروط مشابهة إلى حد كبير لتلك الواردة في هذه الاتفاقية؛ (ب) أو استخدام المعلومات السرية باستثناء ما هو مسموح به في هذه الاتفاقية، .بما في ذلك، لغرض مناقشة العلاقة التجارية بين الطرفين. على الرغم مما تقدم، فإنه يجوز للطرف المتلقي الكشف أو الإفصاح عن معلومات سرية كما هو مطلوب التزامًا بالقوانين أو اللوائح أو أوامر المحكمة المعمول بها، شريطة إعطاء الطرف المُفصِح إخطارًا بالطلب أولاً، إذا كان مسموحًا به، بحيث تتاح الفرصة للطرف المُفصح لحماية هذه العملية أو الحد من القدر المُفصَح عنه.
5. الرسوم والدفع (بالنسبة إلى عمليات الشراء فقط).
   1. رسوم الاشتراك. سيتم توضيح رسم الاشتراك وأي رسوم أخرى للخدمات في نموذج الطلب. يشكّل نموذج الطلب التزامًا قانونيًا ملزمًا بالشراء، وتكون رسوم الاشتراك مستحقة وغير قابلة للاسترداد (ما لم ينص صراحة على خلاف ذلك في اتفاقية CAA هذه) حتى إذا انتهت صلاحية هذه الاتفاقية أو أُنهيت قبل انتهاء مدة الاشتراك المعنية الموضحة في نموذج الطلب. في حال رغبة الشركات التابعة للعميل في تنفيذ نماذج الطلبات مع شركة AAI مباشرة، يجب على تلك الشركات تنفيذ الاتفاقية القياسية للشركات التابعة التي تطبقها شركة AAI مباشرة مع الشركة، وإلزام نفسها بشروط اتفاقية CAA هذه. يقر العميل بأنه يجوز لشركة AAI تغيير رسوم خدماتها في أي وقت، شريطة ألا يؤثر أي تغيير في الرسوم الحالية للعميل حتى نهاية مدة الاشتراك المنصوص عليها في نموذج الطلب المعمول به.
       
   2. رسوم الخدمات. إذا كان استخدام العميل للخدمات يتجاوز سعة الخدمات الموضّحَة في نموذج الطلب، فإن شركة AAI تحتفظ بحقها في إصدار فاتورة لهذا الاستخدام المتزايد وفقًا لأسعار القائمة المعمول بها حاليًا لشركة AAI، إذا كان ذلك ممكنًا، ووافق العميل على دفع الرسوم الإضافية بالطريقة المنصوص عليها في هذه الاتفاقية.
       
   3. شروط الدفع. ما لم يُنص على خلاف ذلك في نموذج الطلب المعمول به، تُدفع جميع الفواتير بالدولار الأمريكي في غضون ثلاثين (30) يومًا من تسلُّم الفاتورة ذات الصلة. جميع الأسعار لا تشمل أي ضرائب أو تكاليف أو رسوم حكومية أخرى من أي نوع، باستثناء الضرائب التي تفرضها السلطة الضريبية على دخل شركة AAI ضمن نطاق سلطة التقاضي المحلية للشركة، ويجب على العميل دفع هذا المبلغ الإضافي لشركة AAI؛ لأنه يتعين دفع صافي مبلغ المدفوعات الإجمالية لشركة AAI، بعد تطبيق أي ضرائب مستحقة يجب على شركة AAI تحصيلها أو خصمها، بحيث يساوي قيمة المبلغ الآخر المستحق لشركة AAI طبقًا لاتفاقية CAA هذه. قد تفرض شركة AAI فائدة على الدفعات المتأخرة بنسبة أقل من 1.5% شهريًا، أو الحد الأقصى للقيمة المسموح بها طبقًا للقانون المعمول به. يدفع العميل كل الرسوم والتكاليف والنفقات المعقولة لشركة AAI (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) إذا كان ثمة أي إجراء، بما في ذلك الإجراءات القانونية، مطلوبًا للحصول على الأرصدة غير المتنازع عليها.
       
   4. تعليق الخدمات. إذا كانت ثمة أي رسوم مستحقة على العميل بموجب اتفاقية CAA هذه متأخرة عن ثلاثين (30) يومًا أو أكثر، فيجوز لشركة AAI، من دون تقييد حقوقها أو سبل الانتصاف الأخرى، تعليق الخدمات بعد إرسال إخطار كتابي مدته خمسة (5) أيام بأنها ستفعل ذلك، حتى يدفع العميل هذه المبالغ بالكامل. لن تعلّق شركة AAI الخدمات إذا كان العميل ينازع على الرسوم المطبقة بشكل معقول وبحسن نية، ويتعاون بجدية لحل النزاع.
6. التعويض.
    
   1. التعويض من قِبل شركة AAI: ستدافع شركة AAI عن العميل وتعوضه وتتحمل بدلاً منه أي أضرار أو خسائر قد تتكبدها وقد تنتج هذه الخسائر أو تنشأ عن أي ادعاء من طرف ثالث بأن جزءًا من الخدمات (بما في ذلك أي مكونات تم تنزيلها ذات صلة، مثل وكلاء الروبوت) ينتهك براءة اختراع أو حقوق ملكية نافذة في الولايات المتحدة أو يسيء استخدام أي من الأسرار التجارية. في أي إجراء يستند إلى ادعاء الانتهاك، يجوز لشركة AAI، وفقًا لاختيارها الخاص وعلى نفقتها ما يلي: (أ) حصول العميل على حقه في الاستمرار في استخدام الخدمات المستحقة بموجب شروط اتفاقية CAA هذه؛ (ب) أو استبدال الجزء المتأثر من الخدمات أو تعديل بشكل يسمح للخدمات بالعمل بشكل مكافئ إلى حد كبير كما هو الحال مع الجزء المنتهك من الخدمات؛ (ج) أو إذا لم يكن الخيارين (أ) و(ب) أعلاه متاحين تجاريًا أو عمليًا بشكل معقول، فيجوز لشركة AAI إنهاء حقوق العميل والتزاماتها في ما يتعلق بالجزء المتأثر من الخدمات، وفي هذه الحالة ستقوم شركة AAI برد جزء مناسب من أي رسوم مسبقة الدفع (من خلال الممثل المفوض في حال عمليات الشراء غير المباشرة) لهذا الجزء المتأثر من الخدمات يساوي الفترة الزمنية من تاريخ الإنهاء إلى نهاية مدة الاشتراك الحالية.
       
   2. إجراءات التعويض. إن التزامات التعويض الخاصة بشركة AAI بموجب المادة 6 هذه متوقفة على إجراء العميل ما يلي: (أ) إخطار شركة AAI كتابيًا على الفور بالمطالبة ؛ (ب) ومنح AAI وحدها السيطرة على الدفاع وتسوية الدعوى، شريطة أن يكون للعميل الحق في رفض أي تسوية تتطلب منه الاعتراف بارتكاب مخالفة أو خرق مسؤولية؛ (ج) وتزويد AAI بكل أنواع المساعدة (على نفقة AAI) والمعلومات والسلطة اللازمة بشكل معقول لرفع الدعوى وتسويتها.
       
   3. استثناءات التعويض. لن تتحمل AAI أي مسؤولية عن أي مطالبة موضحة في القسم 6.1 إلى الحد الذي لم تكن لتحدث فيه لولا حدوث أي ما يلي: (أ) التعديلات على الخدمات التي أجراها العميل أو طرف يتصرف نيابة عنه (بخلاف التعديلات التي تم إجراؤها بتوجيه كتابي من AAI)؛ (ب) أو الجمع بين الخدمات أو تشغيلها أو استخدامها مع المعدات أو الأجهزة أو البرامج أو البيانات التي لا توفرها AAI (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، استخدام الخدمات لأتمتة البرامج أو العمليات التي يختارها العميل)؛ (ج) فشل العميل في استخدام أشكال محدثة أو معدلة من الخدمات التي تقدمها AAI؛ (د) أو استخدام العميل للخدمات بخلاف ما يتوافق مع اتفاقية CAA؛ (هـ) أو امتثال AAI للتصاميم أو الخطط أو المواصفات المقدمة من العميل أو نيابة عنه.
       
   4. تنص أحكام المادة 6 هذه على الحقوق الفردية والحصرية لشركة AAI والواجب الحصري والوحيد للعميل في ما يتعلق بالتعدي على حقوق الملكية الفكرية لطرف ثالث أو انتهاكها.
7. الضمان.
   1. ضمان الخدمات. تضمن AAI للعميل أنه خلال كل فترة اشتراك، ستؤدي الخدمات من كل الجوانب المادية وفقًا للوثائق. لا ينطبق الضمان سالف الذكر على أي خدمات اُستخدمت بطريقة غير تلك المنصوص عليها في الوثائق والمصرح بها بموجب اتفاقية CAA هذه، وذلك إلى الحد الذي يؤدي فيه هذا الاستخدام غير السليم إلى عدم توافق الخدمات. لا تضمن AAI عدم انقطاع استخدام الخدمات أو توفرها أو خلوها من الأخطاء، أو تصحيح كل الأخطاء في الخدمات. يجب تقديم أي مطالبة يتم تقديمها بموجب القسم 7.1 هذا كتابة إلى AAI في غضون ثلاثين (30) يومًا بعد علم العميل بمشكلة الضمان. تتمثل مسؤولية شركة AAI الكاملة عن أي خرق للضمان سالف الذكر في إصلاح أي جزء غير متوافق من الخدمات أو استبداله أو إيجاد حل بديل بحيث تعمل الخدمات المتأثرة وفقًا لما هو مضمون أو إذا تعذّر على شركة AAI إصلاح الحل البديل أو تطبيقه أو استبداله، فيجوز للشركة إنهاء الاشتراك في هذه الخدمات واسترداد جزء تناسبي من أي رسوم مسبقة الدفع لهذه الخدمات يعادل هذا الجزء المدة الزمنية من تاريخ الإنهاء إلى نهاية مدة الاشتراك الحالية آنذاك. في حال قيام العميل بشراء خدمات مهنية من شركة AAI بموجب اتفاقية CAA هذه، تضمن الشركة للعميل أن كل الخدمات المهنية المقدمة بموجب هذه الاتفاقية تكون مهنية وذات طبيعة عمل وأداء تتوافق مع معايير الصناعة والممارسات المقبولة عمومًا في ما يتعلق بالخدمات المماثلة. التعويض الوحيد والحصري للعميل عن أي خدمات مهنية غير متوافقة بموجب هذا الضمان هو قيام شركة AAI بإعادة أداء الخدمات غير المتوافقة أو، بناءً على اختيار شركة AAI وحدها، استرداد رسوم الخدمات المطبقة، ولكن بشرط أن يخطر العميل شركة AAI بأي عدم توافق في غضون ثلاثين (30) يومًا من تاريخ أداء الخدمة غير المتوافقة.
       
   2. الضمان ضد الرموز البرمجية الضارة. تضمن شركة AAI لعملائها ما يلي: (أ) تُطبق شركة AAI الأدوات القياسية في الصناعة لتحديد الفيروسات والبرامج الضارة الأخرى وإزالتها من الخدمات؛ و(ب) يجب أن تكون الخدمات خالية من: (1) أي وظائف أو إجراءات دورية تهدف إلى حذف البيانات أو إتلافها بطريقة تتداخل مع التشغيل العادي للخدمة، (2) "القنابل الزمنية" غير المُفصَح عنها، أو وظائف إيقاف الوظائف بعد مدة معينة أو تعطيلها أو غيرها من الوسائل المصممة لإنهاء تشغيل الخدمات (بخلاف انتهاء مدة الاشتراك)؛ (3) "الأبواب الخلفية" أو غيرها من الوسائل المصممة للسماح بالوصول عن بُعد و/أو التحكم في شبكات العميل؛ و(4) أي أكواد أو مفاتيح مصممة لتؤدي إلى تعطيل أو إيقاف تشغيل جميع الخدمات أو أي جزء منها أو الحد من وظيفتها.
       
   3. بخلاف الضمانات الصريحة التي قدمتها شركة AAI في اتفاقية التشغيل الآلي للشبكات السحابية هذه، يقر الطرفان بأن الخدمات والخدمات المهنية المقدمة للعميل بموجب هذه الاتفاقية يتم تقديمها "كما هي" و"وفق توفرها"، ومن دون أي ضمانات من أي نوع. تخلي شركة AAI مسؤوليتها عن أي وكل الضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية أو قانونية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، أي ضمانات ضمنية لقابلية الترويج، أو الملاءمة لغرض معين، أو عدم انتهاك حقوق الأطراف الخارجية، أو دقة أو اكتمال الاستجابات أو النتائج. لا يصرح لوكيل شركة AAI أو الموظف العامل بها بإجراء أي تعديلات أو تمديدات أو إضافات على هذا الضمان. إلى الحد الذي لا تسمح به قوانين الولاية القضائية للعميل في ما يتعلق بإخلاء المسؤولية بخصوص الخدمات التي تم شراؤها كما هو وارد في هذه الاتفاقية، فإن شركة AAI توفر فقط الحد الأدنى من الضمان القانوني الذي يتجاوز ذلك الضمان الذي تم التعهد به صراحة أعلاه وتخلي مسؤوليتها عن كافة الضمانات إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به. الخدمات غير مصممة أو مخصصة للاستخدام في الاتصال مع التطبيقات الخطرة مثل: تشغيل المنشآت النووية، أو أجهزة دعم الحياة، أو الأسلحة، أو الملاحة الجوية، أو الاتصالات، و/أو التحكم في العمليات التي قد تؤدي إلى وفيات أو إصابات أو تؤثر على البيئة، ولا يجوز استخدام الخدمات في تلك الأغراض. يقر الطرفان بأن إخلاء المسؤولية في هذا القسم يمثل جزءًا أساسيًا من اتفاقية التشغيل الآلي للشبكات السحابية هذه، ولم تكن شركة AAI لتدخل اتفاقية الترخيص الأساسية هذه إلا لإخلاء المسئولية هذا.
       
   4. لا تنطبق الضمانات المنصوص عليها أعلاه في القسم 7.1 إلا على الخدمات والخدمات المهنية فقط التي تم شراؤها، ولا تنطبق على النسخ التجريبية المجانية.
8. الدعم وتوفر وقت التشغيل.
   1. خدمات الشراء المباشر. خلال مدة العقد ورهنًا بامتثال العميل لشروط وأحكام اتفاقية التشغيل الآلي للشبكات السحابية هذه، فإن شركة AAI ستقدم الدعم للخدمات التي تم شراؤها وفقًا لسياسة الدعم السارية في حينه كما هو موضح بشكل كامل عبر موقع الويب https://www.automationanywhere.com/technical-support-terms.
   2. خدمات الشراء غير المباشر. سيُقدّم الدعم لخدمات العملاء بواسطة الممثل المفوض المعني أو من خلاله بموجب شروط اتفاقية الشراء المعمول بها.
   3. النسخ التجريبية المجانية. لا يتوفر الدعم للنسخ التجريبية المجانية.
   4. اتفاقية مستوى الخدمة للتوفر وقت التشغيل.طوال مدة سريان اتفاقية التشغيل الآلي للشبكات السحابية هذه ورهنًا بامتثال العميل لشروط اتفاقية التشغيل الآلي للشبكات السحابية هذه وأحكامها بما في ذلك الدفع الكامل مقابل الخدمات، ستقدم شركة AAI الخدمات وفقَ معايير توفر وقت التشغيل الحالية التي حددتها اتفاقية مستوى الخدمة (التي يُشار إليها اختصارًا بـ "SLA ") المتاحة على الموقع الإلكتروني
      https://www.automationanywhere.com/uptime-availability-SLA. في حال إخفاق شركة AAI في الوفاء بشروط اتفاقية مستوى الخدمة، كليًا أو جزئيًا، يحق للعميل تنفيذ الحقوق والتدابير الاستثنائية على النحو المنصوص عليه في اتفاقية مستوى الخدمة هذه.
9. التدقيق. بموجب إخطار معقول وطلب كتابي، سيُقدم العميل إلى شركة AAI التقارير أو الملخصات أو مستندات أخرى تهدف بشكل معقول إلى السماح لشركة AAI بالتدقيق في امتثال العميل لاستخدام الخدمات بموجب اتفاقية التشغيل الآلي للشبكات السحابية هذه. ستتعامل شركة AAI مع كل هذه المستندات بموجب بنود القسم 4 الواردة في هذه الاتفاقية.
10. تقييد المسؤولية.
     
    1. تقييد المسؤولية. إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون، وباستثناء ما يتعلق بـ (أ) التزامات التعويض مقابل انتهاك شركة AAI الواردة في القسم 6، أو (ب) مخالفة أي طرف التزامات حفظ السرية المنصوص عليها في القسم 4 (باستثناء الانتهاكات المتعلقة ببيانات العميل الشخصية، المنصوص عليها في القسم 10.1.2)، أو (ج) سوء السلوك المتعمد و/أو الاحتيال من جانب أي من الطرفين، أو (د) مسؤولية أي من الطرفين عن حدوث وفاة أو الإصابة الشخصية أو إلحاق الضرر بالممتلكات الشخصية المادية، أو (هـ) الاستخدام غير المصرح به من قِبل أحد الطرفين أو التصرف أو التوزيع غير المصرح به بواسطة أحد الطرفين، أو (و) التزامات العميل بالسداد على النحو التالي:
        
       1. لا يجوز بأي حال من الأحوال أن تتجاوز المسؤولية الإجمالية الناشئة عن اتفاقية التشغيل الآلي للشبكات السحابية هذه أو ذات الصلة بها التي يتكبدها أي من الطرفين، سواء كانت بالتعاقد أو بالإضرار بالأشخاص أو الممتلكات أو ما شابه ذلك، الرسوم التي دفعها العميل بموجب اتفاقية التشغيل الآلي للشبكات السحابية هذه و/أو بموجب اتفاقية الشراء خلال اثني عشر شهرًا (12) قبل الحدث الذي نتجت عنه هذه المسؤولية. بالنسبة إلى النسخ التجريبية المجانية، ينبغي ألا تتجاوز المسؤولية الإجمالية لأي طرف مائة دولار (100.00 دولار).
       2. بصرف النظر عن القسم 10.1.1 المذكور آنفًا، يجب ألا تتجاوز مسؤولية شركة AAI الإجمالية عن (أ) انتهاك اتفاقية التشغيل الآلي للشبكات السحابية، ما أسفر عن وقوع حادث أمني ناجح (كما هو محدد في التشغيل الآلي للعمليات الرقمية)، أو (ب) انتهاك التزامات حفظ السرية الخاصة بشركة AAI (بالنسبة إلى البيانات الشخصية للعميل فقط)، ضعفي (2X) الرسوم التي دفعها العميل بموجب اتفاقية التشغيل الآلي للشبكات السحابية هذه و/أو اتفاقية الشراء خلال الاثني عشر (12) شهرًا السابقة للحدث الذي نتجت عنه هذه المسؤولية.
           
    2. استثناء التعويضات. باستثناء ما يتعلق بما يلي: (أ) المبالغ التي يتعين دفعها من قبل شركة AAI عملاً بقرار المحكمة أو تسوية بموجب التزامات التعويض عن انتهاك شركة AAI؛ أو (ب) انتهاك أي من الطرفين التزامات السرية المنصوص عليها في القسم 4؛ أو (ج) سوء السلوك المتعمد و/أو الاحتيال من جانب أي من الطرفين، أو (د) انتهاك أي من الطرفين، أو الاستخدام غير المصرح به، أو التوزيع، أو الإفصاح عن الملكية الفكرية للطرف الآخر، ولا يتحمل أي من الطرفين مسؤولية أي أضرار عقابية أو خاصة أو عرضية أو تبعية (بما في ذلك أي تكلفة شراء خدمات بديلة أو خسارة الاستخدام أو البيانات أو الأعمال التجارية أو الأرباح)، بصرف النظر عن مفهوم المسؤولية أو ما إذا كان تم إعلام الطرف المسؤول باحتمالية حدوث أضرار من هذا القبيل، وبصرف النظر عما إذا أخفقت سبل انتصاف أحد الطرفين في تحقيق غرضها الأساسي.
    3. عدم تقييد المسؤولية بموجب القانون. نظرًا إلى أنَّ بعض الولايات القضائية لا تسمح بتقييد المسؤولية أو الأضرار بالقدر الموضح أعلاه، قد لا تنطبق بعض القيود المذكورة أعلاه.
11. خصوصية البيانات/أمان البيانات.
    1. التشغيل الآلي للعمليات الرقمية. إلى الحد المعتبر في توفير شركة AAI الخدمات بموجب اتفاقية التشغيل الآلي للشبكات السحابية وفقَ قوانين حماية البيانات المعمول بها ليشمل معالجة بيانات العميل الشخصية، حيث يتصرف العميل كمراقب لهذه البيانات الشخصية (حسب تعريف هذه المصطلحات في التشغيل الآلي للعمليات الرقمية)، يجب أن ينطبق التشغيل الآلي للعمليات الرقمية.
        
    2. الاحتفاظ بـ/استخدام البيانات. يوافق العميل على احتفاظ شركة AAI بالمعلومات الصحية المحمية (على النحو المحدد في القسم 11.3) والبيانات الشخصية فقط خلال تلك الفترات الموضحة في سياسة الخصوصية الخاصة بشركة AAI (على الموقع الإلكتروني https://ae.automationanywhere.com/privacy)، وستقوم بإتلاف هذه المعلومات بشكل روتيني، ولن تكون مسؤولة عن أي حذف أو تصحيح أو إتلاف أو تدمير أو فقدان أي معلومات صحية محمية أو بيانات شخصية. يوافق العميل على أنه يحق لشركة AAI استخدام المعلومات، بتنسيق مجهول المصدر ومُجمّع، التي يتم الحصول عليها من استخدام العميل الخدمات، على سبيل المثال، من خلال تتبع إجراءات النقر والوصول إلى المعلومات وسلوك وقت التشغيل وغير ذلك من بيانات التعريف وقياس الاستخدام الأخرى المستمدة من استخدام العميل الخدمات، لتقييم كيفية أداء الخدمات وتحليل وتشخيص وتعزيز وتحسين عروض ونماذج خدمة شركة AAI (المُشار إليها باسم "تحسين الخدمة") متضمنًا وكما هو موضح بمزيد من التفصيل في سياسة الخصوصية الخاصة بشركة AAI.
        
    3. اتفاقية الشريك التجاري. إذا كان العميل كيانًا مشمولاً بالتغطية أو شريكًا تجاريًا وكانت البيانات الشخصية تتضمن معلومات صحية محمية أو ما يُعرف اختصارًا بـ "PHI" (كما تم تعريف المصطلحات غير المحددة وذات الأحرف الكبيرة سابقًا في قانون نقل التأمين الصحي والمساءلة لعام 1996)، فلا يجوز للعميل التحويل، أو خلاف ذلك، الإفصاح لشركة AAI عن أي معلومات صحية محمية من هذا القبيل قبل سريان اتفاقية الشريك التجاري التحريرية (المشار إليها باسم "BAA") المعمول بها، على النحو المنصوص عليه في القسم 11.3 المذكور. إذا كان العميل كيانًا مشمولاً بالتغطية وكانت البيانات الشخصية تتضمن معلومات صحية محمية، فيجب تطبيق أحكام اتفاقية الشريك التجاري المتاحة على الموقع الإلكتروني
       https://www.automationanywhere.com/support/CoveredEntityBAA.pdf وبموجب هذا، يتم تضمينها هنا في اتفاقية التشغيل الآلي للشبكات السحابية هذه بالإشارة إليها. إذا كان العميل كيانًا مشمولاً بالتغطية وكانت البيانات الشخصية تتضمن معلومات صحية محمية، فيجب تطبيق أحكام اتفاقية الشريك التجاري المتاحة على الموقع الإلكتروني
       https://www.automationanywhere.com/support/Sub-ContractorBAA.pdf وبموجب هذا، ويتم دمجها هنا في اتفاقية التشغيل الآلي للشبكات السحابية هذه بالإشارة إليها.
    4. التدابير الأمنية/الفنية والتنظيمية (التي يُشار إليها اختصارًا بـ "TOMs") خلال مدة سريان اتفاقية التشغيل الآلي للشبكات السحابية هذه، يجب أن تحتفظ شركة AAI ببرنامج أمان رسمي ماديًا وفقَ معايير الصناعة التي تهدف إلى ما يلي: (1) ضمان أمن بيانات العميل وسلامتها؛ و(2) الحماية من التهديدات أو المخاطر التي تهدد أمان بيانات العميل أو سلامتها؛ و(3) منع الوصول غير المصرح به إلى بيانات العميل. سيتوافق برنامج الأمان هذا مع التدابير الأمنية الفنية والتنظيمية المحددة في التشغيل الآلي للعمليات الرقمية، التي قد يتم تحديثها من حين إلى آخر، والتي يتم تضمينها هنا بالإشارة إليها. يتعين على شركة AAI ألا تنتقص ماديًا، بأي حال من الأحوال، من الحماية التي توفرها بموجب الضوابط المنصوص عليها في التدابير الفنية والتنظيمية الخاصة بشركة AAI، وذلك خلال مدة سريان هذه الاتفاقية. تُجري شركة AAI اختبارات اختراق مجدولة بانتظام (يُشار إليها باسم "اختبارات الاختراق") لاختبار أمان الخدمات من خلال مدقق خارجي مستقل. بناءً على طلب العميل، ستزود شركة AAI العميل، مع مراعاة بنود القسم 4، بنسخة من نتائج اختبارات الاختراق الحالية الخاصة بشركة AAI، وتقارير تدقيق SOC1 وSOC2 أو تقارير لاحقة مماثلة لمعايير الصناعة أعدها مدقق جهة خارجية مستقل تابع لشركة AAI. ستحتفظ شركة AAI بشهادات ISO27001:2013 وISO22301:2019 وSOC 1 من النوع 2 وSOC 2 من النوع 2 طوال مدة سريان الاتفاقية.
12. التحديثات. يحق لشركة AAI، حسبما تختاره ومن حين إلى آخر، تحديث الخدمات (على سبيل المثال، لتوفير ميزات جديدة، أو تنفيذ بروتوكولات جديدة، أو الحفاظ على التوافق مع المعايير الناشئة أو الامتثال للمتطلبات التنظيمية)؛ المتوفرة، مع ذلك، لم تقل وظائف الخدمات ماديًا نتيجة لهذه التحديثات. إلى الحد الذي يتطلب فيه التحديث إضافات أو تعديلات على شروط اتفاقية التشغيل الآلي للشبكات السحابية، ستُخطر شركة AAI العميل وفقًا لذلك، ولكن أي تعديل (تعديلات) من هذا القبيل لن يؤدي إلى زيادة مسؤوليات و/أو التزامات العميل ماديًا، كما أنه لن يقلل مسؤوليات و/أو التزامات شركة AAI ماديًا ما لم يقتضه القانون المعمول به.
13. الامتثال لقوانين التصدير. يتفهم الطرفان أن الولايات المتحدة وأي قوانين ولوائح تصدير محلية أخرى ذات صلة (يُشار إليها مجتمعة باسم "قوانين التصدير") تنطبق على الخدمات. يلتزم الطرفان بكل قوانين التصدير. لن يقوم العميل بتصدير أو إعادة تصدير، سواء بشكل مباشر أو غير مباشر، الخدمات أو أي حسابات آلية أو بيانات أو معلومات أو مواد أخرى ناتجة عن الخدمات التي تنتهك هذه القوانين أو استخدام أي مما سبق لأي غرض تحظره قوانين التصدير.
14.  القوة القاهرة. يُعفى كل طرف من التزاماته بموجب اتفاقية التشغيل الآلي للشبكات السحابية هذه، ولن يكون أي من الطرفين مسؤولاً تجاه الطرف الآخر بموجب اتفاقية التشغيل الآلي للشبكات السحابية هذه، عن أي مسؤولية أو خسارة أو ضرر أو غرامة أو عقوبة أو تكلفة أو مصروفات تكبدها أي طرف نتيجةً لأي حدث أو ظرف يمنع هذا الطرف بشكل مباشر أو غير مباشر من أداء التزام بموجب اتفاقية التشغيل الآلي للشبكات السحابية هذه، ويكون خارج نطاق السيطرة المعقولة لهذا الطرف، ولا يمكن للطرف تجنبه كليًا أو جزئيًا من خلال بذل العناية الواجبة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر: القضاء والقدر أو الكوارث الطبيعية أو الأمراض والأوبئة أو الحرب أو أعمال الشغب أو الحصار أو التمرد أو الإرهاب أو التخريب أو هجمات تعطيل الخدمة (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، هجمات تعطيل الخدمة التي ترعاها دولة أو حكومة) أو الفيروسات أو هجمات القرصنة التي لا يوجد لها حل معقول ومعروف تجاريًا (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، القرصنة المتعمدة/المستهدفة من قِبل أو نيابة عن الدول القومية)، أو أعمال أعداء الشعب أو الاضطرابات المدنية أو القيود العامة أو القبض على الحكومة والناس، أو المقاطعة، أو الإضراب (بما في ذلك الإضراب العام)، أو الإغلاق أو انقطاع التيار الكهربائي أو خدمات الاتصالات أو أي اضطراب صناعي آخر مشابه.
15.  حكومة الولايات المتحدة. يُعد أي برنامج مدمج في الخدمات والوثائق المصاحبة لها بمثابة "برنامج كمبيوتر تجاري" و"وثائق برامج كمبيوتر تجارية"، حيث تُستخدم هذه المصطلحات في قانون اللوائح الفيدرالية (‎48 C.F.R. 12.212)، ويجوز تقديمها أو الحصول عليها فقط من قِبل حكومة الولايات المتحدة (1) للحصول عليها من قِبل أو نيابة عن الوكالات المدنية، بما يتماشى مع السياسة المنصوص عليها في الباب 48 من قانون اللوائح الفيدرالية (‎48 C.F.R. 12.212)؛ أو (2) للحصول عليها من قِبل أو نيابة عن وحدات وزارة الدفاع، بما يتماشى مع السياسات على النحو المنصوص عليه في الباب 48 من قانون اللوائح الفيدرالية (‎48 C.F.R. 227-7201.1) و(‎227.7202-3). إذا احتاجت وكالة حكومية إلى حقوق إضافية، فيجب عليها التفاوض على إضافة مكتوبة يقبلها طرفا اتفاقية التشغيل الآلي للشبكات السحابية هذه وتمنحها هذه الإضافة الحقوق التي تحتاج إليها على وجه التحديد.
16.  برنامج مفتوح المصدر. يحتوي برنامج شركة AAI المدمج في الخدمات على برنامج مفتوح المصدر (يُشار إليه اختصارًا بالأحرف "OSS") خاضع لتراخيص منفصلة. يوافق العميل على الامتثال لشروط الترخيص المعمول بها لأي برنامج مفتوح المصدر مذكور. لا يُقيد البرنامج مفتوح المصدر ولا شروط الترخيص المعمول بها استخدام العميل وتمتعه بالخدمات، أو يُقيد حقوق العميل أو المزايا أو سبل الانتصاف بموجب قانون اتفاقية التشغيل الآلي للشبكات السحابية هذه. يجب تحديد أي برنامج مفتوح المصدر مذكور، والإخطارات وشروط الترخيص وإخلاء المسؤولية المطبقة على البرنامج مفتوح المصدر هذا وإرسالها إلى العميل عبر البريد الإلكتروني أو التحديد عبر موقع ويب أو إخطار مرئي ضمن الخدمات.
17. الأحكام العامة.
    1. القانون الحاكم. تخضع اتفاقية التشغيل الآلي للشبكات السحابية هذه لقوانين ولاية كاليفورنيا، بغض النظر عن تعارضها مع مبادئ أي قوانين أخرى. يتفق الطرفان على أن أحكام اتفاقية الأمم المتحدة لعقود البيع الدولي للبضائع والقانون الموحد لمعاملات المعلومات الحاسوبية لن تسري على اتفاقية التشغيل الآلي للشبكات السحابية هذه. تخضع الأطراف للولاية القضائية الحصرية ولمكان إقامة الدعوى الحصري في محكمة مختصة في مقاطعة سانتا كلارا، كاليفورنيا، بالولايات المتحدة الأمريكية.
        
    2. الإخطارات. جميع الإخطارات المتعلقة باتفاقية التشغيل الآلي للشبكات السحابية تكون مكتوبة باللغة الإنجليزية وتدخل حيز التنفيذ عند (أ) التسليم الشخصي، و(ب) من ثاني يوم عمل بعد إرسالها بالبريد (أو، في حالة الإرسال بالبريد الدولي، بداية من خامس يوم عمل بعد إرسالها بالبريد)، و(ج) يوم إرسالها بالبريد الإلكتروني (شريطة أن تُرسل إخطارات الإنهاء والمطالبات القابلة للتعويض من خلال العمليات الموضحة في البندين (أ) و(ب) بالإضافة إلى البريد الإلكتروني). يجب إرسال الإخطارات إلى شركة AAI على العنوان التالي: 633‎ River Oaks Parkway, San Jose CA ‎95134 U.S.A., ATTN: General Counsel، و/أو إرسالها بالبريد الإلكتروني إلى: legalnotices@automationanywhere.com. الإخطارات التي تُرسل إلى العميل تُرسل إلى عنوان العميل المذكور في نموذج الطلب المعمول به، ما لم يخطر العميل شركة AAI بعنوان آخر بموجب هذا القسم. أي إخطار يُقدّم وفقًا لهذا القسم يكون فعالاً عند التسليم الفعلي أو رفض التسليم.
        
    3. الإحالة. لا تجوز لأي طرف إحالة اتفاقية التشغيل الآلي للشبكات السحابية هذه أو أي حق أو التزام بموجب هذه الاتفاقية دون موافقة كتابية مسبقة من الطرف الآخر؛ ومع ذلك، يجوز للشركة التنازل عن اتفاقية التشغيل الآلي للشبكات السحابية هذه لشركة فرعية أو تابعة أو مصلحة لاحقة في حال الدمج أو الاستحواذ على شركة AAI أو في حال نقل جميع أصولها أو أصول أحد أقسامها الرئيسية، إلى كيان آخر. ستكون اتفاقية التشغيل الآلي للشبكات السحابية هذه مُلزمةً وتؤول إلى مصلحة الطرفين بموجب هذه الوثيقة ومن يخلُفهما أو يحل محلهما.
        
    4. الجهات الخارجية المستفيدة/المتعاقدون المستقلون. لا يحق لأي شخص أو كيان آخر بخلاف الطرفين فرض إنفاذ اتفاقية التشغيل الآلي للشبكات السحابية هذه أو طلب إنفاذها. لا توجد جهات خارجية مستفيدة من اتفاقية التشغيل الآلي للشبكات السحابية هذه. سيؤدي كل طرف التزاماته بموجب هذه الوثيقة كمتعاقد مستقل وليس كوكيل أو ممثل عن الجهة الأخرى. لم يَرد في اتفاقية التشغيل الآلي للشبكات السحابية هذه ما يشير إلى إنشاء شراكة أو مشروع مشترك أو أي علاقة أخرى مماثلة بين الطرفين.
        
    5. مجمل الاتفاقية/ترتيب الأسبقية. اتفاقية التشغيل الآلي للشبكات السحابية هذه، بالإضافة إلى نماذج الطلبات السارية والوثائق المرتبطة بهذه الاتفاقية وأي مستند قانوني (أو مستندات) (حسب مقتضى الحال) تمت الإشارة إليه هنا، تشكل جميعًا الفهم الكامل بين العميل وشركة AAI في ما يتعلق بالموضوع الوارد بهذه الاتفاقية. لا تمثل أي شروط أو أحكام منصوص عليها في أي طلب شراء أو أي مستند آخر يقدمه العميل إلى شركة AAI جزءًا من أي اتفاق بين شركة AAI والعميل، ما لم تقبل به تحديدًا شركة AAI بموافقة كتابية. في حال وجود تعارض بين شروط اتفاقية التشغيل الآلي للشبكات السحابية هذه وشروط نموذج الطلب (بخلاف شروط السداد)، توجد وثيقة مرتبطة بهذه الاتفاقية أو أي مستند قانوني (مستندات) (كما هو معمول به) مشار إليها في هذه الاتفاقية، وتكون لشروط اتفاقية التشغيل الآلي للشبكات السحابية هذه الأسبقية والرقابة، ما لم يُشر نموذج الطلب، أو أي مستند آخر، صراحةً إلى أحد بنود اتفاقية التشغيل الآلي للشبكات السحابية هذه ويتجاهله.
        
    6. التعديل/التنازل/قابلية الفصل. لن يكون أي تعديل على اتفاقية التشغيل الآلي للشبكات السحابية هذه مُلزمًا، ما لم يكن مكتوبًا ووقع عليه ممثل مفوض من كل طرف. أي تنازل صريح أو فشل في ممارسة أي حق بموجب اتفاقية التشغيل الآلي للشبكات السحابية هذه، لن يترتب عليه تنازل دائم أو أي توقع بعدم التنفيذ. في حال النظر إلى أي بند من بنود اتفاقية التشغيل الآلي للشبكات السحابية هذه بوصفه غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ لأي سبب من الأسباب، يعد هذا الحكم قابلاً للفصل عن الأحكام المتبقية من اتفاقية التشغيل الآلي للشبكات السحابية هذه، ولا يؤثر بأي شكل من الأشكال على صحة تنفيذ ما تبقى من أحكامها أو قابلية تنفيذها، ما لم يحبط هذا الإغفال نية الأطراف، وفي تلك الحالة يجوز تعديل اتفاقية التشغيل الآلي للشبكات السحابية هذه لتنفيذ الأحكام الأخرى الواردة بها.
18. الأحكام الخاصة بكوريا الجنوبية. بالنسبة إلى العملاء أو الشركات التابعة الموجودة في جمهورية كوريا، تسري الأحكام التالية وتكون لها الأولوية في حال حدوث أي تعارض مع بقية الأقسام من اتفاقية التشغيل الآلي للشبكات السحابية هذه:
     
    1. الأحكام العامة. حُذِف القسم 17.1 بأكمله وحل محله القسم التالي:
        
    17.1     القانون الحاكم. تخضع اتفاقية التشغيل الآلي للشبكات السحابية هذه لقوانين ولاية كاليفورنيا، بغض النظر عن تعارضها مع مبادئ أي قوانين أخرى. يتفق الطرفان على أن أحكام اتفاقية الأمم المتحدة لعقود البيع الدولي للبضائع والقانون الموحد لمعاملات المعلومات الحاسوبية لن تسري على اتفاقية التشغيل الآلي للشبكات السحابية هذه. بالنسبة إلى أي نزاعات تنشأ عن و/أو من اتفاقية التشغيل الآلي للشبكات السحابية هذه، يتفق الطرفان على الولاية القضائية المختصة؛ بشرط أنه في حال عدم توصل الطرفين إلى اتفاق بشأن ولاية قضائية مختصة، يلتزم الطرفان بقانون الإجراءات المدنية الكورية لهذا الغرض المحدود.

تسري اتفاقية التشغيل الآلي للشبكات السحابية هذه بدءًا من 3 مارس، 2022، وتلغي الإصدارات السارية بدءًا من 26 فبراير، 2021 و27 مارس، 2020 و27 سبتمبر، 2019 وتحل محلها.