أدت حالات الطوارئ المستمرة في قطاع الصحة العامة إلى تحفيز التحول الرقمي الأساسي في مجال الرعاية الصحية بسرعة فائقة. تعمل تقنية RPA المشغّلة بالذكاء الاصطناعي على تمكين مؤسسات الرعاية الصحية من الاستجابة وتحقيق الفعالية والتوفير في التكاليف، مع منحها القدرة على مواجهة التحدّيات المتعددة في مجال الرعاية الصحية والحاجة إلى تحوّل سريع عبر سلسلة القيمة في مجال تقديم الرعاية الصحية، بدءً من تجربة المريض، مرورًا بإدارة دورة الأرباح، ووصولاً إلى معالجة المطالبات والتحليلات.

اطلع على الفوائد التي توفرها تقنية RPA المشغّلة بالذكاء الاصطناعي

تحسين جودة الرعاية

تمتع بتحسين جودة الرعاية.

يمكن الاستعانة بالروبوتات لتطبيق التشغيل الآلي على مراقبة بروتوكولات الجودة مقارنة بالمعايير مثل AHRQ وHEDIS وHCAHPS.

قلل مخاطر الامتثال.

قلل مخاطر الامتثال.

كُن مستعدًا لأي تدقيق بفضل الروبوتات، وذلك للحفاظ على السجلات المستندة إلى الامتثال محدّثة ودقيقة بنسبة 100%.

رفع المعنويات وزيادة الإنتاجية.

رفع المعنويات وزيادة الإنتاجية.

ترفع تقنية RPA عن كاهل موظفي الرعاية الصحية عبء تنفيذ المهام الرقمية المتكررة للانخراط في عمل أكثر إنتاجية وبقيمة أعلى، والتركيز على رعاية المرضى.

تحسين الفعالية والدقة والإنتاجية.

تحسين الفعالية والدقة والإنتاجية.

طبّق التشغيل الآلي على عمليات الرعاية الصحية لتحقيق إنتاجية أعلى ودقة بنسبة 100%، ولتقليل الأخطاء الفادحة والتكاليف.

تجربة أفضل للمرضى.

تجربة أفضل للمرضى.

حسّن تجربة المرضى من خلال تقليل أعباء العمل و التعامل مع المرضى، سواء أكان افتراضيًا أم وجهًا لوجه، بطريقة أكثر سلاسة ونجاحًا.

تحقيق قابلية التشغيل المتداخل.

تحقيق قابلية التشغيل المتداخل.

تستطيع الروبوتات استخراج البيانات والتواصل بأمان مع أي نظام من خلال اتباع قواعد الخصوصية ومشغلات العمليات المعقّدة.

يتم من خلال R1 RCM تحويل أداء دورة الإيرادات لنظام الصحة عبر جوانب الرعاية

بفضل تقنية RPA المشغّلة بالذكاء الاصطناعي، تمكّنت شركة R1 RCM من تكييف إدارة دورة الإيرادات الآلية وفقًا لأنظمة كل مؤسسة رعاية صحية وعملياتها الفريدة.

 

لقد اخترنا حل RPA من Automation Anywhere نظرًا إلى قدرته على التوسع بسرعة، فضلاً عن مستوى الأمان والتشفير من فئة الخدمات المصرفية، وهو أمر بالغ الأهمية في قطاع الرعاية الصحية.

– شون باريت، نائب الرئيس للتحوّل الرقميمسؤول العمليات

أكثر من 50 مليون

مهمة يتم تشغيلها آليًا سنويًا

أكثر من 425

عاملاً رقميًا في الإنتاج

أكثر من 75

نظامًا متصلاً في أكثر من 200 موقع

المنصة الموحّدة لتطبيق التشغيل الآلي على عمليات الرعاية الصحية بطريقة شاملة

الاكتشاف

طبّق التفاصيل المعمّقة والدقيقة للعمليات بهدف تسريع التشغيل الآلي عبر العمليات الإدارية والسريرية، بدءًا من إصدار البوالص ووصولاً إلى مسار المرضى. FortressIQ

الرقمنة

استخرج البيانات غير المنظّمة ونظّمها وتحقق منها لتسريع إدارة دورة الإيرادات ومعالجة المطالبات وكل التفاصيل الآخرى. IQ Bot

التشغيل الآلي

استخدم أدوات تشغيل آلي ذكية ومرنة للتكيّف مع التغييرات وتحويل عمليات الرعاية الصحية وإنعاش تجربة الأطباء. مساحة عمل تقنية RPA

التعلّم

راقب جهود التحوّل الرقمي في قطاع الرعاية الصحية وحسّنها بفضل التحليلات الكاملة وفي الوقت الحقيقي على مستويات الروبوت والعمليات والمؤسسة. Bot Insight

توسيع النطاق

بسّط التشغيل الآلي للعمليات المعقّدة بالنسبة إلى مقدّمي الرعاية الصحية والجهات التي تدفع مقابل الحصول على هذه الخدمات، بفضل عمليات التشغيل الآلي المعدّة مسبقًا وعمليات التكامل الجاهزة للتوصيل والتشغيل. Bot store

تطبيق تقنية RPA عبر كامل نطاق الخدمات الصحية، بدءًا من رعاية المرضى ووصولاً إلى الرعاية الطبية

من خلال تطبيق التشغيل الآلي على العمليات التشغيلية باستخدام تقنية RPA، يمكن لموفري الرعاية الصحية والجهات التي تدفع مقابل الحصول على هذه الخدمات- وكل مؤسسة رعاية صحية- الاستفادة من الفوائد الجوهرية التي تقدّمها RPA، مثل تقليل التكلفة والأخطاء، كما وتوفير النطاق المطلوب لتحقيق أهداف تحول الرعاية الصحية.

نطاق الخدمات الصحية

تستطيع تقنية RPA المشغّلة بالذكاء الاصطناعي تخفيف عدد كبير من الضغوطات التي تواجهها شركات التأمين الصحي، من خلال إزالة العوائق في العمليات اليومية وتوفير بيانات أكثر اكتمالاً.

  • التشغيل الآلي لمعالجة المطالبات
  • التشغيل الآلي لطلبات التصريح المسبق للعثور على حل بشكل أسرع
  • تسريع عملية التسجيل باستخدام مسارات العمل الآلية
  • زيادة إنتاجية مركز الاتصال لدعم حلول أسرع وإنتاجية أعلى ومتابعة آلية
  • استخدام الروبوتات لدمج الأنظمة المتفرقة
  • الحصول على معلومات ولوحات معلومات تحليلية للأعمال على صعيد العمليات وبواسطة الروبوتات في الوقت الحقيقي

تقوم مؤسسات الرعاية الصحية بتطبيق تقنية RPA المشغّلة بالذكاء الاصطناعي لدعم العمليات وطاقم العمل المرهق مع دفع عجلة التحول الرقمي في الوقت نفسه.

  • التشغيل الآلي للفوترة الطبية وإدارة حالات الرفض وغيرها من أنشطة دورة الإيرادات المستهلكة للوقت
  • تتبع كميات كبيرة من البيانات باستخدام الروبوتات التي تتولى العمل الشاق المرتبط بالبيانات
  • تمكين تحليلات الصحة للجمهور على سجلات المرضى باستخدام روبوتات RPA آمنة
  • الحفاظ على الامتثال والجاهزية للتدقيق بفضل الاحتفاظ الآلي بالسجلات وتتبعها وبطريقة مفصلة جدًا
  • استخدام العمال الرقميين للمراقبة على مدار الساعة وطيلة أيام الأسبوع في مجال الطب عن بُعد
  • التخفيف من الأعباء الإدارية عبر استخدام تقنية RPA لمعالجة المهام المستهلكة للوقت بدون توقف وبدون أخطاء

السماح لروبوتات RPA بتوفير الرعاية الحرجة لعمليات الرعاية الصحية الأساسية

معالجة المطالبات

يستطيع العمال الرقميون تطبيق التشغيل الآلي على استقبال المطالبات وتقييمها ومعالجتها من المورّدين بهدف استخراج البيانات المطلوبة بسلاسة وتحديد الاستثناءات ومعالجة الفواتير حتى السداد.

إدارة دورة الإيرادات

تستطيع روبوتات RPA المزودة بالذكاء الاصطناعي تحسين العمليات عبر وظائف دورة الإيرادات مثل طلبات مواعيد المرضى الجديدة وحالات رفض المطالبات والفوترة بهدف استخراج البيانات من المستندات ومعالجة البيانات ونقلها إلى أنظمة وتنسيقات أخرى بدقة تصل إلى 100%.

مراكز التواصل

يساعد التشغيل الآلي الخاضع للإشراف العاملين في مركز التواصل على استرجاع بيانات المريض أو العضو بسرعة تامة، وتشغيل روبوتات RPA لتنفيذ الطلبات، مما يتيح لهم التركيز بالكامل على التفاعل مع المريض وحل المشاكل بوتيرة أسرع والمتابعة بطريقة مناسبة.

إدارة المخزون

تمكّن من إنشاء قوة عمل رقمية تتولى تنزيل مستويات المخزون وتحديثها والإبلاغ عنها، مما يوفر رؤية مستمرة ويقضي على أخطاء الإبلاغ ويضمن توفر المستويات المثالية من الإمدادات الطبية الضرورية.

استراتيجية RPA جاهزة للمستقبل

ضَع استراتيجية RPA جاهزة للمستقبل باستخدام الميزات المتاحة حاليًا والهدف الذي يجب تحقيقه في المرحلة التالية

استعرض تقرير Automation Anywhere

الآن ولاحقًا: حالة تقنية RPA لمعرفة المزيد.

موارد لدعم رحلة التشغيل الآلي في قطاع الصحة

الكتاب الإلكتروني

الكتاب الإلكتروني

واكب الفرص والتحديات في مجال التشغيل الآلي لقطاع الرعاية الصحية

الكتاب الإلكتروني
المدونة

المدونة

تعرّف على كيفية تطبيق مؤسسات الرعاية الصحية التشغيل الآلي بهدف العمل وفقًا لمستويات غير مسبوقة.

المدونة
ندوة عبر ويب

ندوة عبر ويب

تعرّف على مدى التغيير الذي أحدثته الروبوتات على نتائج المرضى في مستشفى UK NHS Trust, Northampton General Hospital.

ندوة عبر ويب
التقرير

التقرير

ما الجوانب التي يجب أن تسعى جهات الإنفاق في مجال الرعاية الصحية إلى تشغيلها آليًا أولاً؟ تعرّف على مجالات تطبيق تقنية RPA باستخدام نهج سلاسل القيمة من Everest Group‏ (EVCA).

التقرير
 
تجربة
إغلاق

للأعمال

استمتع بمنصة Automation 360، منصة التشغيل الآلي الذكي الرائدة في العالم مع دعم كامل كنسخة تجريبية مجانية لمدة 30 يومًا

للطلاب والمطورين

ابدأ رحلة RPA على الفور مع وصول مجاني إلى Community Edition