تبسيط عمليات الاتصالات وتحسين هوامش الأرباح باستخدام التشغيل الآلي

تحتاج شركات الاتصالات إلى إيجاد طرق لتقريب الأنظمة وتنظيم البيانات وتخصيص تجربة المستخدم—كل ذلك من دون انقطاع كبير أو وقوع تكلفة على الأعمال.

تمكّن RPA شركات الاتصالات من الاستفادة من قوة العمل الرقمية لتوصيل الأنظمة والبيانات المختلفة، وتحرير الفِرق للتفرّغ للفرص المواجهة للعملاء مع الحفاظ على التكاليف التشغيلية منخفضة.

تقنية RPA إدراك فوائد التشغيل الآلي لعمليات الاتصالات المكتبية الأمامية والخلفية باستخدام

توفير خدمات جديدة

توفير خدمات جديدة

تمتع بتبسيط إدارة حساب العميل بما في ذلك توفير خطوط وخدمات جديدة.

تحديث تجربة مركز التواصل

تحديث تجربة مركز التواصل

تمتع بتقليل أوقات انتظار العميل عن طريق تمكين موظفي الدعم بمرونة التعامل مع احتياجات العملاء بسرعة.

رفع مستوى الأداء التشغيلي

رفع مستوى الأداء التشغيلي

يعمل التشغيل الآلي لإدارة الشبكة على تمكين قادة الاتصالات من تحويل المؤسسات من كونها تفاعلية إلى استباقية.

تقليل الأخطاء بمهام المكاتب الخلفية

تقليل الأخطاء بمهام المكاتب الخلفية

بادر بتطبيق التشغيل الآلي على مهام إدخال البيانات الروتينية بهدف الحصول على معلومات خالية من الأخطاء لاتخاذ قرارات استراتيجية ومرنة.

اكتشاف كل الطرق التي يمكن أن تساعدك بها روبوتات RPA في تحويل الاتصالات

التشغيل الآلي لوظائف مركز عمليات الشبكة (NOC)

التشغيل الآلي لوظائف مركز عمليات الشبكة (NOC)

التشغيل الآلي لإدارة العمليات الهامة المهام بما في ذلك وضع بطاقات والتنبيهات والتشخيصات عن بُعد. استخدم التشغيل الآلي الذكي لتجميع ومحاذاة مجموعات بيانات متعددة في مركز تشغيل الشبكة (NOC).

ضمان استمرارية الخدمة

ضمان استمرارية الخدمة

يُنشر الاستجابة الرقمية الحذرة باستخدام RPA لمنع تسوية الشبكة، وضمان استمرارية الخدمة، خاصة في وجه الأزمات. اعتمد على قوة العمل الرقمية لإدارة مشاكل الشبكة المحتملة.

دعم النمو والابتكار

دعم النمو والابتكار
مع البيانات

تنشئ RPA عرضًا موحدًا لكل البيانات والإبلاغ عن البيانات وتوحيدها من الأنظمة المنعزلة والمختلفة. إدراك قابلية الرؤية التي لا تضاهي والتحليل لتمكين الخدمة من الطبقة الأعلى ودعم النمو والابتكار.

 

تعرّف على كيفية مساعدة تقنية RPA لعملائنا من قطاع الاتصالات السلكية واللاسلكية

دراسة حالة

تعرّف على كيفية تعزيز الشركة ذات النطاق الواسع للألياف البصرية رقم واحد في النرويج لمعدلات النمو غير المسبوقة عن طريق التشغيل الآلي للمهام المتكررة والهامة للمهام.

دراسة حالة

دراسة حالة

اكتشفت منصة توزيع المحتوى الرائد في الهند أن RPA كانت الخيار الأفضل المناسب لاستراتيجيتها لتحويل الأعمال.

دراسة حالة

دراسة حالة

أدخل النهج المرن لشركة Bouygues Telecom للتشغيل الروبوتي للعمليات أكثر من 10 مليون جنيه استرليني في التوفيرات.

دراسة حالة
 

كيف تعمل RPA على تقدم الاتصالات السلكية واللاسلكية اليوم؟

من المدونة

مستقبل الاتصالات

ما الذي ينتظر الاتصالات؟ استكشاف مستقبل كل شيء وكل شخص متصل.

من المدونة

من المدونة

هل أنت مستعد لشبكات الجيل الخامس؟

استعد مع RPA + الذكاء الاصطناعي لمعالجة زيادة البيانات، والاشتراكات، والتوقعات.

من المدونة

من المدونة

ابقَ متصلاً أثناء جائحة كوفيد-19

كيف يمكن للتشغيل الآلي الذكي أن يمكّن استمرارية النطاق الترددي أثناء جائحة كوفيد-19؟

من المدونة

الكتاب الإلكتروني

تحويل الاتصالات باستخدام RPA + الذكاء الاصطناعي

التحويل الرقمي للاتصالات هنا. رؤية كيف تُحدث تقنية RPA + الذكاء الاصطناعي تأثيرًا.

الكتاب الإلكتروني
 

البدء باستخدام
تقنية RPA على السحابة

طلب عرض توضيحي
تجربة
إغلاق

للأعمال

استمتع بمنصة Automation 360، منصة التشغيل الآلي الذكي الرائدة في العالم مع دعم كامل كنسخة تجريبية مجانية لمدة 30 يومًا

للطلاب والمطورين

ابدأ رحلة RPA على الفور مع وصول مجاني إلى Community Edition